همه ی تلاش ما این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد، همه ی کالاهای بازگشتی در شرایط اولیه، همراه با جعبه محصول باشد. جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد. لطفا قبل از ارسال کالا با پشتیبانی شیرازلند تماس بگیرید و از ارسال کالا بدون هماهنگی پشتیبانی شیرازلند خودداری کنید. اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش شیرازلند برسد، هزینههای ارسال به عهده شیرازلند است. در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان شیرازلند، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.کالاهای گارانتی دار(گارانتی تعویض) از قبیل (لامپ،محافظ،شیرالات)در فروشگاه شیرازلند تعویض میگردد و هزینه دریافت و ارسال به عهده خود مشتری می باشد و کالاهای با گارانتی تعمیر(ابزارهای برقی و شارژی و...) مستقیم با خدمات پس از فروش شرکت تماس گرفته شود (توسط مشتری) و فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی را قبول دار نمی باشد.مشتریان گرامی می توانند بدون قید و شرط کالاهای دارای گارانتی تعویض را(به غیر از چسب و مواد شیمیایی و کالاهای فصلی) تا ۳روز با شرایط زیر مرجوع نمایند.
۱- جهت مرجوعی قبل از ارسال با واحد پشتیبانی شرکت حتما هماهنگ شود.
۲- کالا و بسته بندی کالا کاملا سالم و بدون عیب باشد.
۳- جهت مرجوعی از شهرستانها باید کالا به خوبی بسته بندی شود تا آسیب نبیند.
۴- هزینه حمل مرجوعی به عهده مشتری است مگر اینکه مشخص شود کالا از طرف شرکت به اشتباه فرستاده شده است.(۳روز زمان بازگشت کالا پس از دریافت آن توسط مشتری در صورت معیوب بودن)
*حمل بابت گارانتی و تعویض کالا به عهده شرکت نیست
**
برگشت به بالا